Die Gewährleistungspflicht der Modico GmbH & Co KG für dieses Produkt unterliegt den folgenden Bedingungen:
Wie lange ist die Garantie gültig?
Die Garantiezeit beträgt ein (1) Jahr ab dem Datum der Installation des Drucksystems.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Defekte am gesamten Gerät und an allen Teilen des Geräts mit Ausnahme von Verbrauchsmaterial. Um das Gerät reparieren zu lassen, muss das Gerät an den zuständigen Kundenservice in Deutschland geliefert werden.
Die Dauer der Reparatur ist abhängig von der Verfügbarkeit der Ersatzteile und der Auslastung unseres Service (im Durchschnitt 2 Wochen). Die maximale Zeit für die Behebung eines Fehlers, von der Anlieferung des Geräts im Servicecenter bis zum Versand an den Kunden, beträgt 30 Arbeitstage. Die Kosten für die Lieferung und den Versand oder die Abholung des Geräts gehen zu Lasten des
Kunden.
Wenn der Kunde das Gerät „vor Ort“ reparieren lassen möchte, entstehen ihm Kosten für Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten für unseren Servicetechniker.
Bei Reparaturen während der Garantiezeit werden neue Originalteile verwendet. Ausgebaute alte Teile verbleiben beim Modico Graphics Garantieservice.
Die Garantie gilt auch für den Druckkopf, mit Ausnahme der unten beschriebenen Fälle.
Die Garantie gilt nicht für:
- Mechanische Beschädigung des Geräts durch: Bewegung, Stöße, Überschwemmung, Feuer,
Überhitzung, Einfrieren (Betriebstemperaturen außerhalb der Spezifikationen), Überspannung, Feuchtigkeit, Stürme oder Fallenlassen des Geräts.
- Schäden, die durch Staub und Schmutz in der Luft verursacht werden. Schäden, die durch das Drucken auf falschen Oberflächen (z. B. staubige und reflektierende Oberflächen).
- Der Garantieanspruch erlischt, wenn der Kunde Reparaturen selbst oder durch nicht-zertifizierten Service durchführt. Gleiches gilt bei Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen.
- Mechanische Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Gerätes.
- Schäden am druckenden Teil des Geräts (einschließlich des Kopfes) aufgrund von mechanischen Stößen, Kratzer oder Beschädigungen.
- Verstopfung der Oberfläche oder des Inneren des Druckkopfs durch eingetrocknete Tinte.
- Schäden, die durch unsachgemäße Installation des Geräts durch einen nicht autorisierten Techniker oder den Kunden verursacht werden.
- Beschädigung des Geräts und seiner beweglichen Teile durch Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen oder unsachgemäße Ausführung.
- Schäden an Teilen des Tintentransportsystems, wie z.B. Pumpe, Tanks, Kabel, Capping Station, Deckel, Wiper, Damper, Druckkopf, Schläuche im/am Druckkopf, Druckfarben, Druckfarbenbeutel und Teile, die das gesamte System verbinden.
- Die Garantie gilt nicht für angeschlossene Computer, PC-Probleme, Netzkabel, Stecker und USB-Kabel.
Die Garantie gilt nicht für die Betriebsteile des Geräts wie (Verbrauchsteile):
Damper, Wiper, Pumpen mit Capping Station, Capping, Farbaufnahmeteile (Spitting Box und Farbauffangbehälter. Diese Elemente müssen regelmäßig ausgetauscht oder entleert werden. Andernfalls kann das Gerät beschädigt werden und fällt nicht unter die Garantie). Das Neonjet-Gerät sollte mindestens einmal alle 10 Tage benutzt werden. Nach Tagen der Nichtbenutzung führen Sie unbedingt die empfohlenen Wartungs- und Reinigungsarbeiten durch und drucken Sie mindestens 30 Minuten lang geeignete Artikel.
Wer erhält die Garantie?
Der Inhaber des Garantieanspruchs ist ausschließlich der Käufer des hier aufgeführten Gerätes. Der Garantieanspruch geht nicht automatisch auf einen neuen Erwerber über, wenn das Gerät während der Garantiezeit vom Besitzer verkauft wird. In diesem Fall wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Neonjet-Händler.
Neonjet Garantie-Service Deutschland:
(zuständig für den Vertrieb von Neonjet Geräten, Tinten und Ersatzteilen):
Modico GmbH & Co KG
Auenstraße 19
86438 Kissing
Telefon: +49 8232 738630
E-Mail: info@modico-graphics.de
